스타우드 호텔 & 리조트
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목차
1. 개요
스타우드 호텔 & 리조트는 부동산 투자 회사인 스타우드 캐피탈이 세금 공제를 위해 설립한 호텔 체인으로, 1998년 웨스틴 호텔, 쉐라톤 호텔 등을 인수하며 성장했다. 1999년 W 호텔을 출시하고, 2005년 르 메르디앙을 인수하며 브랜드 확장을 했다. 2015년 메리어트 인터내셔널에 인수되었으며, 세인트 레지스, 더 럭셔리 컬렉션, W 호텔, 웨스틴 호텔 등 다양한 브랜드를 운영했다. 또한, 아메리칸 익스프레스와 제휴하고, 스타우드 프리퍼드 게스트(SPG) 프로그램을 통해 고객 혜택을 제공했다. 엘리먼트 호텔을 통해 지속가능성을 추구하는 등 사회적 책임에도 힘썼다.
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| 스타우드 호텔 & 리조트 - [회사]에 관한 문서 | |
|---|---|
| 기본 정보 | |
 | |
| 회사 종류 | 공개 |
| 산업 분야 | 호스피탈리티 |
| 설립일 | 1969년 |
| 재조직일 | 1995년 |
| 해체일 | 2016년 9월 23일 |
| 본사 위치 | 코네티컷주스탬퍼드 |
| 브랜드 | 세인트 레지스 럭셔리 컬렉션 W 호텔 쉐라톤 웨스틴 르 메르디앙 트리뷰트 포트폴리오 디자인 호텔 포 포인츠 알로프트 엘리먼트 |
| 수익 | 57억 6300만 달러 (2015년) |
| 영업 이익 | 7억 4000만 달러 (2015년) |
| 순이익 | 4억 8900만 달러 (2015년) |
| 총 자산 | 82억 6600만 달러 (2015년) |
| 자기 자본 | 12억 9900만 달러 (2015년) |
| 직원 수 | 181,400명 (2013년) |
| 이전 NYSE 티커 | HOT |
| 공식 웹사이트 | 스타우드 호텔 앤 리조트 공식 웹사이트 |
2. 역사
스타우드 호텔 & 리조트는 1990년대 후반부터 2010년대 중반까지 다양한 호텔 브랜드를 인수하고 새로운 브랜드를 출시하며 성장했다. 2004년 CEO였던 배리 스턴리치가 물러나고 스티븐 J. 하이어가 뒤를 이었으나, 2007년 경영 방식 문제와 개인적 부적절 행위 의혹으로 사임했다.[11] 이후 프리츠 반 파센이 CEO를 맡았으나 2015년 이사회와의 합의로 사임했다.
스타우드는 캔자스주 위치토, 텍사스주 오스틴 등 전 세계 9곳에 고객 상담 센터(CCC)를 운영했다.
2014년 5월, 인터컨티넨탈 호텔 그룹에 100억 달러 규모의 인수 제안을 했다는 보도가 있었으나 양측 모두 확인하거나 부인하지 않았다.[13]
2. 1. 설립과 초기 성장
스타우드 호텔 & 리조트는 원래 부동산 투자 회사인 스타우드 캐피탈이 세금 공제를 활용하기 위해 설립되었으며, 당시에는 스타우드 로징으로 알려졌다.[7] 초기에 스타우드 로징은 북미 전역에 여러 호텔을 소유하고 있었으며, 모두 다른 브랜드 이름을 사용했다.1994년 일본의 아오키 코퍼레이션으로부터 웨스틴 호텔 컴퍼니를 인수했다. 1998년에는 ITT 쉐라톤으로부터 쉐라톤, 포 포인트 바이 쉐라톤, 그리고 더 럭셔리 컬렉션 브랜드를 인수했다.
1998년1월에는 웨스틴 주식 전부를, 같은 해 2월에 쉐라톤 주식 전부를 각각 인수하여, 5개의 브랜드로 구성된 '''스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드'''가 새롭게 탄생했다.
1960년대에 라틴 아메리카와 중동에 첫 번째 쉐라톤 호텔을 개업했으며, 1965년에는 100번째 쉐라톤 호텔을 개업했다. 1985년에는 중화인민공화국에 첫 번째 쉐라톤 호텔인 "그레이트 월 쉐라톤 호텔" 베이징(한자 표기·장성반점)을 개업했다.
1995년4월에는 쉐라톤보다 저렴한 가격으로 비즈니스 및 레저 목적의 고객에게 풀 서비스를 제공하는 중규모 호텔인 포 포인트 바이 쉐라톤이 탄생했다.
"쉐라톤"이 브랜드명이 된 이유는 소유 호텔 중 하나인 보스턴의 쉐라톤 호텔(1939년 인수, 현재도 쉐라톤 브랜드로 영업 중)의 옥상에 상당한 비용을 들여 설치한 네온사인이 있었는데, 브랜드명을 쉐라톤 이외의 것으로 변경하면 이 네온사인을 철거해야 하므로 불필요한 지출이 발생하기 때문에, 헨더슨의 결정으로 쉐라톤이 브랜드명이 되었다.
웨스틴 호텔은 1930년에 설립되었다. 1980년대 마지막 버블 경제 절정기에 일본의 아오키 건설이 웨스틴 주식을 인수하여 아오키 건설 산하에 들어갔지만, 1990년대에 버블이 붕괴되자 아오키 건설은 웨스틴 주식을 포기했다. 그 때 재빨리 웨스틴 인수에 나선 것이 부동산 투자자이자 많은 호텔을 소유한 호텔 오너인 스타우드였다.
쉐라톤과 웨스틴을 인수하여 거대한 호텔 체인이 된 배경에는, 항공사 등에서 보급되고 있는 회원제 조직(프리퀀트 비즈니스 프로그램)의 확대와 충실이 고객 확보의 지름길이라고 결론 내린 데에 있다. 고객을 확보하기 위해서는 전 세계에 자사의 호텔이 필요했고, 이를 위해서도 쉐라톤과 웨스틴의 인수는 불가피했다.
2. 2. 브랜드 확장
1999년, 스타우드는 "W" 호텔 브랜드를 출시했다.[8] 2005년 9월에는 W를 기반으로 한 새로운 호텔 브랜드인 Aloft를 출시한다고 발표했는데, Aloft 호텔은 출장 여행객을 대상으로 했다. 같은 해, 스타우드는 르 메르디앙 브랜드를 인수했다.[9][10]2006년에는 신규 브랜드인 알로프트, 엘리먼트가 탄생했다.
2015년에는 신규 브랜드인 트리뷰트 포트폴리오가 탄생했다.
2. 3. 메리어트 인터내셔널 인수
2015년 11월, 스타우드는 메리어트 인터내셔널에 122억 달러에 인수될 것이라고 발표했다.[14] 같은 해 12월 31일, 암스트롱 월드 인더스트리의 바닥재 사업부 전 대표인 토마스 B. 망가스가 스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드의 CEO로 취임했다.[15]2016년 4월 2일, 메리어트 인터내셔널은 스타우드를 약 136억 달러에 인수하기로 최종 결정했다.[40][41] 이 인수로 총 5,500여 개의 호텔과 110만 개의 객실을 보유한 세계 최대 호텔 기업이 탄생했다.
2018년 11월 30일, 메리어트 인터내셔널은 자사의 스타우드 브랜드에서 보안 침해가 발생했음을 공개했다. 이후 뉴욕주 법무장관 바바라 언더우드는 데이터 침해에 대한 조사를 발표했다.[16]
2. 4. 대한민국 진출
IMF 외환 위기 이후 대한민국 호텔 산업 구조조정 과정에서 스타우드 브랜드가 본격적으로 진출했다.2. 4. 1. 운영 중인 호텔
호텔&타워즈
(요코하마역 서쪽 출구)
(산조도리)
(긴테츠 그룹)
(신 우메다 시티)
코퍼레이션
(혼마치)
호텔&리조트
(오사카 우에혼마치역)
(긴테츠 그룹)
호텔&타워즈
(롯코 아일랜드)
(히로시마역 북쪽 출구)
(시가이아)
(모리 트러스트 그룹)
(이라부섬)
